9 февраля 2017
1873
0
Во время запуска воронки продаж важно регулярно анализировать эффективность процессов на каждом ее этапе. По сути — проводить контрольный срез в определенные промежутки времени. Если этот вопрос упустить, откладывать в долгий ящик, то запуск неизбежно выйдет из-под контроля или, что еще хуже, вовсе провалится.
Зачем нужна аналитика во время запуска?
Во-первых, данные по каждому из этапов воронки помогают объективно оценить ее эффективность. С цифрами не поспоришь! Даже, если ваш план по продажам стабильно выполняется, стоит проверить, что еще можно докрутить в воронке, чтобы зарабатывать еще больше.
Во-вторых, аналитика покажет вам места «слива» клиентов в вашей воронке. Где, на каком этапе они тормозят? В какой ветке заблудились? Опять же, даже если вы отчаянно планировали, ночами не спали и корпели над структурой воронки, продумали все до мельчайших деталей, не исключено, что в вашей системе все же образовалась парочка непредвиденных дыр.
В-третьих, точные цифры от начала до конца воронки дают вам пищу для размышлений. Это ваш ориентир, на который можно и нужно опираться во время следующих запусков.
1. Анализ по каждому рекламному каналу.
Что вам нужно знать:
2. Контроль качества трафика:
3. Анализ поведения пользователей в воронке (например, с помощью Яндекс Метрики):
4. Анализ пути человека по воронке — соотношение выполненных действий и отказов на каждом из этапов.
5. Анализ последовательности действий пользователей перед покупкой. Выявление наиболее частых вариантов пути от входа в воронку до заключения сделки.
Например, с помощью Path Reports в КissМetrics:
6. Сверка с планом. Это регулярная процедура анализа полученных результатов на данный момент и их соотношение с ожидаемыми. Взяв на контроль этот вопрос, вы сможете своевременно реагировать на спад продаж и вносить соответствующие корректировки.
Пишите в комментариях, как вы анализируете эффективность воронки продаж в процессе запуска?